Política de Privacidade e Proteção de Dados

Definições

Clientes

Pessoas físicas ou jurídicas que contratam serviços/produtos da Now Technologies.

Controladores

Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operadores

Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Usuários

Indivíduos que utilizam ou acessam serviços, aplicativos, plataformas ou sites da organização.

Abrangência

Este Aviso de Privacidade aplica-se a:

• Usuários de nossos softwares e aplicativos;
• Clientes de nossos produtos e serviços;
• Pessoas que entram em contato conosco por qualquer um dos nossos canais de comunicação.

Ao acessar ou utilizar nosso site e plataformas, você concorda com os termos aqui estabelecidos. Caso não concorde, sugerimos que interrompa o uso dos nossos serviços.

Agente de Tratamento

Dependendo da atividade, a Now Technologies poderá atuar como:

• Controladora: ao decidir sobre o tratamento de dados pessoais diretamente.
• Operadora: ao tratar dados pessoais em nome de nossos clientes e conforme suas instruções.

Dados Coletados

• Informações fornecidas por você: Como nome, CPF, RG, endereço, telefone, dados de cartão de crédito e, eventualmente, outros dados pessoais para completar seu cadastro.
• Dados de Navegação: Inclui endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, sistema operacional, e comportamento de navegação.
• Histórico de Contato: Inclui interações via e-mail, telefone, chats e formulários.
• Dados de Serviços Utilizados: Informações adicionais coletadas ao usar nossos serviços, como dados de contato e localização.
• Integração com Redes Sociais: Coleta de informações disponibilizadas pelo Facebook ou outras redes sociais integradas ao sistema.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Cadastro e identificação, inclusive mediante métodos de autenticação (por exemplo, sem se limitar, fotos ou e-mail), para criação e acesso aos nossos serviços;
• Realização e efetivação de Transações;
• Consultas externas para complementar o cadastro e detectar possíveis fraudes;
• Pesquisas e elaboração de estatísticas do uso e melhoria de usabilidade das ferramentas;
• Apoio à tomada de decisão estratégica, como padrões de dados e análise de utilização;
• Notificação dos Usuários a respeito de alterações na Plataforma e/ou nos Serviços, bem como o cumprimento das obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito da contratação dos Serviços e/ou do acesso e utilização à Plataforma;
• Medidas julgadas necessárias ou recomendáveis para a constante melhoria das funcionalidades da Plataforma e ações realizadas para a oferta dos Serviços, bem como para melhor entender as necessidades dos Usuários;
• Reporte de operações, armazenamento de informações, dados, comunicações e outros relacionados ao acesso e utilização da Plataforma e contratação dos Serviços, como o cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias impostas à Plataforma.

Em algumas situações, podemos usar os dados para finalidades não previstas aqui, mas dentro das expectativas legítimas do titular. Caso surjam novas finalidades, o titular será devidamente informado.

Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços não são intencionalmente direcionados a menores de 18 (dezoito) anos, portanto não coletamos propositalmente informações de crianças e adolescentes.

Apesar disto, a depender do uso de nossos produtos e serviços, poderá haver coleta e tratamento de dados de menores. Para mais informações, consultar a Política de Privacidade Complementar ao final.

Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Empresas do Now Technologies para fins comerciais e em caso de fusão e aquisição;
• Órgãos reguladores e autoridades competentes, a depender da solicitação;
• Prestadores de serviços e parceiros comerciais estritamente necessários para executar serviços contratados;
• Bureaus de crédito e outros órgãos de consulta externa.

Não realizamos a venda de dados pessoais.

Bases Legais

Para tratar seus dados pessoais, quando a Now Technologies atuar como Controladora podemos fundamentá-lo em uma das seguintes bases legais, a depender da atividade:

• I - mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;
• II - para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• V - para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
• VI - para o exercício regular de direitos em processo;
• IX - quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular;
• X - para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados enquanto forem necessários para prestar nossos serviços ou para cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais.

Direitos dos Titulares de Dados

Você pode exercer seus direitos previstos pela LGPD, tais como:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular e a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado e uso indevido. Os dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil e em outros países, respeitando os padrões de segurança de mercado.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos os clientes, fornecedores e parceiros.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

O Encarregado pelo Tratamento de Dados, também conhecido como DPO é a pessoa que atua como canal de comunicação entre titulares, ANPD e a Now Technologies.

Você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected].

Now Technologies Controle de Acesso - Política de Privacidade Complementar

Para os produtos da Now Technologies Controle de Acesso, os dados processados e as condições de uso serão geridos conforme as diretrizes abaixo:

Dados Coletados

Além das informações previstas na nossa Política de Privacidade Geral, o Controlador poderá coletar dados de identificação pessoal, incluindo: nome, data de nascimento, sexo, CPF e/ou RG e CNH, endereço, telefone, e-mail, fotos de veículos, cargo e empresa, foto de identificação e dados de correspondência.

Coleta de Dados de Crianças e Adolescentes

Embora nossos produtos e serviços não sejam direcionados a menores de 18 anos, poderá haver coleta de dados de crianças e adolescentes exclusivamente para controle de acesso em portarias e similares, conforme as políticas estabelecidas pelo Controlador. A coleta de dados de menores exige autorização dos responsáveis e é de responsabilidade do Controlador, que deve estabelecer políticas e diretrizes apropriadas para este procedimento.

Informações de Prestadores de Serviço

Para viabilizar o contrato e possibilitar a identificação dos profissionais que atuam em seu condomínio, o Controlador pode coletar dados pessoais de prestadores de serviço, como: nome, foto de identificação, documentos e contato profissional, necessários ao acesso em nome de seu empregador.

Integradores

Os integradores responsáveis pela instalação e manutenção do controle de acesso do condomínio são os encarregados do processamento dos dados, seguindo rigorosamente as orientações e necessidades especificadas pelo condomínio.

Finalidades da Coleta de Dados Pessoais

A coleta dos dados pessoais será realizada para os seguintes fins:

• Identificação e autenticação dos usuários;
• Criação e autorização de acessos aos serviços;
• Retirada de correspondências e registro de deliberações internas;
• Operacionalização de novos produtos;
• Resolução de problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação;
• Aperfeiçoamento contínuo dos serviços e da experiência do usuário.